Vilkår og betingelser
Våre vilkår og betingelser
for opplevelser med skyssbåt og andre aktiviteter
AVBESTILLING AV SKYSSBÅTTUR
Ved avbestilling av enkeltbilletter beholder vi depositum for bestillingen (30%). Dette for å dekke våre kostnader i forbindelse med booking, betaling og tilbakebetaling.
Blir du syk henvend deg til din reiseforsikring for refusjon av kostnader.
Ved endring/avbestilling senere enn 7 dager før ankomst, betales 100% av billettens totalsum.
Vær oppmerksom på at dette også gjelder dersom det oppstår hindringer i form av vær og vind som hindrer din reise med vår skyssbåt.
GENERELLE BETINGELSER - SKREDDERSYDDE TURER
Avbestilling av skreddersydde turer som er bekreftet (gruppetur) kan avbestilles med kostnad på 30% inntil 14 dager før avreise. Avbestilling må gjøres skriftlig senest 14 dager før avtalt ankomstdato. Hvis en skreddersydd tur som er bekreftet blir kansellert mindre enn 14 dager før ankomst, vil 100% av den avtalte prisen for turen bli belastet. Alle bestillinger, endringer og avbestillinger må sendes inn skriftlig. Sen ankomst kan føre til en kortere tur eller gå glipp av turen helt. Turen må fortsatt betales i sin helhet og ingen refusjon vil bli gitt.
For alle turer laget av Kvarøy Sjøhus-teamet, bestående av aktiviteter eller mer, vil vi kreve et administrasjonsgebyr for bestillingen på minimum 12% av bestillingens totale kostnad. Administrasjonsgebyret faktureres ved bekreftelse og kan ikke refunderes.
BÅTURER OG ANDRE AKTIVITETER UTEN OVERNATTING
Sikkerheten for våre gjester og mannskap vil alltid være viktigste prioritet i alle våre operasjoner. Kvarøy Sjøhus forbeholder seg retten til å endre eller avbryte turer på grunn av uforutsette problemer med utstyr eller mannskap - samt dårlig vær. Hvis værforholdene tilsier at den opprinnelig planlagte ruten ikke er trygg, forbeholder Kvarøy Sjøhus seg retten til å avbryte turen etter råd fra våre guider og båtførere. Alternativt kan guiden eller båtfører endre ruten for å sikre at deltakerne får en hyggelig og trygg opplevelse. Endringer i ruten på grunn av værforhold er ikke grunnlag for refusjon eller prisreduksjon.
BETINGELSER FOR ANNULLERINGER
Båtturer enkeltbillett og andre aktiviteter uten overnatting kan avbestilles med kostnad på 30% inntil 7 dager før avreise. Hvis aktiviteten avlyses mindre enn 7 dager før avreise, vil 100% av totalbeløpet for aktiviteten belastes. Alle bestillinger, endringer og avbestillinger må sendes inn skriftlig. Sen ankomst kan føre til en kortere tur eller gå glipp av turen helt. Turen må fortsatt betales i sin helhet og ingen refusjon vil bli gitt.
VIKTIG INFORMASJON
Deltakerne må alltid følge instruksjonene gitt av guide eller båtfører; operatøren har autoritet på båten som han/hun fører. Operatøren har myndighet til å nekte noen deltakelse fra turen hvis de anser det som en sikkerhetsrisiko - dette kan være relatert til helse, fysisk tilstand, påvirkning av alkohol eller narkotika, eller hvis de handler på en måte som er en plage for andre deltakere.
Bruk av og medbragt personlig utstyr/gjenstander på båtturer/guidede turer, som kameraer, mobiltelefoner, vesker, smykker, briller etc. er på deltakernes egen risiko.
HELSE OG SIKKERHET
Gjestene er ansvarlige for å informere Kvarøy Sjøhus om eventuelle relevante medisinske tilstander, allergier eller mobilitetsbegrensninger før reisen.
Noen opplevelser finner sted i avsidesliggende naturlige omgivelser der øyeblikkelig medisinsk hjelp kanskje ikke er tilgjengelig.
REISEFORSIKRING
Kvarøy Sjøhus anbefaler på det sterkeste at alle gjester kjøper omfattende reiseforsikring som dekker avbestilling, forsinkelser, medisinske nødsituasjoner og personlige eiendeler.
Dersom uforutsette personlige omstendigheter krever avbestilling innenfor den ikke-refunderbare perioden, oppfordres gjester til å søke refusjon gjennom sitt reiseforsikringsselskap.
FORCE MAJEURE OG ENDRINGER I REISEPLANEN
Kvarøy Sjøhus kan justere eller modifisere deler av reiseruten på grunn av værforhold, transportforstyrrelser, sikkerhetshensyn, myndighetsforskrifter, sykdom eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll.
Der det er mulig, vil passende alternativer bli ordnet. Refusjon gis ikke for endringer som følge av force majeure-hendelser.
MEDIA- OG BILDEBRUK
Med mindre annet er skriftlig forespurt før avreise, samtykker gjestene i bruk av bilder og videomateriale tatt under reisen til markedsførings- og reklameformål for Kvarøy Sjøhus.
Kvarøy Sjøhus AS
Bonekra 5, 8743 Indre Kvarøy
tlf: 977 46 145
e-post: sjohus@kvaroy.no